הבקשה: יצירת פלטפורמה פנים ארגונית להצגת תפיסת שירות חדשה באמצעות מיתוג ערכי הליבה. מהלך כלל בניית סיסטמה להצגת הערכים ומיתוגם, והטמעתם בתקשורים השוטפים של הקופה